お知らせ

2010年7月20日

「よくあるご質問」を大幅改定しました

　日本震災パートナーズは、今までにお客様からいただいたご質問をもとに、ホームページの「よくあるご質問」の大幅改定を実施しました。 個人のお客様向けのページを１ページに集約し、お客様がお持ちの質問を見つけやすいように工夫しております。
　また、掲載する内容も、お客様から実際に寄せられたご意見・ご質問を集計し、よくお電話でお問合わせいただく内容のほとんどを取り上げました。

　ぜひよくあるご質問をご覧になり、地震補償保険「Resta(リスタ)」をご検討される際にお役立て下さい。

補償内容について


• リスタと地震保険はどう違うの？
• リスタと地震保険は両方入れますか？
• 保険金額はいくらまで加入できますか？
• 津波、土砂崩れ、地盤沈下、液状化現象などの被害も補償されますか？
• り災証明書とは何ですか？
• り災証明書の「全壊・大規模半壊・半壊」の基準は？
• 「一部損（半壊に至らない被害）」は支払対象になりますか？
• 家財だけの被害でも補償されますか？

ご契約について


• 加入条件はありますか？
• どうすれば契約できますか？
• 保険料はいくらですか？割引はありますか？
• 地震保険料控除の対象になりますか？
• 契約更新の手続きは？
• 解約するときは保険料は戻ってきますか？

保険金のお支払い体制について


• 巨大な地震が起きても支払いは大丈夫ですか？
• 不況や金融危機の影響を受けませんか？
• 地震が起きたときの対応はどうなりますか？
• 保険金を受け取るまでの期間はどのくらいですか？
• 今までに保険金を支払った事例はありますか？

ご加入特典について


• ご加入特典にはどんなものがありますか？
• 安否確認システムの利用方法は？
• 携帯電話に安否確認システムの天気予報が配信されないのですが？
• 安否確認システムの連絡通知先は何人まで登録できますか？
• 緊急駆付けサービスを利用するのに費用はかかりますか？
• 各種ご優待サービスは契約者(または被保険者)本人だけが利用できるのですか？

　ご不明な点等がございましたら、お客様サービスセンター（0120-431-909 平日9-18時）までお気軽にお問い合わせください。
　また、メール（宛先：）でのお問い合わせも承っております。