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各種お手続きのご案内

保険金請求の流れ

震災後の混乱等を想定し、煩雑さをできるだけ省いた請求手続きとなっています。震災で被災された場合、まずは、お客様サービスセンターへご連絡下さい。

なお、ご契約後に弊社から案内しております安否確認システム「マイレスキュー」にご登録（無料）いただきますと、 お住まいの地域で大規模な地震が発生した場合、弊社から被害状況などを確認するメールをお送りいたしますので、さらに迅速な保険金のお支払い手続きが可能です。
まだ登録がお済みでない方は、こちらの登録フォーム から今すぐご登録ください（ご利用料金は無料です）。

日本震災パートナーズお客様サービスセンター 0120-431-909

被害受付、必要書類のご案内

まずは被害状況をお客様サービスセンターまでご連絡ください。 オペーレーターが手続きの流れなどをご説明し、別途、保険金のご請求に必要な書類を郵送いたします。

書類のご手配＆ご提出

1）市区町村役場等にて、「り災証明」「住民票」「建物登記簿謄本」等の発行申請を行ってください。
2）「保険金請求に必要な書類」を、同封の返信用封筒にてご返送ください。

ご提出書類のチェックと保険金のお支払い

ご返送いただいた書類をもとに、保険金お支払いの可否を決定いたします。
原則、お客様が書類をご提出した日から３０日以内に保険金をお支払いいたします。